突然の予約キャンセルがあっても楽々解決している動物病院のLINE＠活用方法☆彡

こんにちは！

本日ご紹介するのは、滋賀県栗東市にありますペットホテルやトリミングサービスも

完備した「こにし動物クリニック」様です。

こちらでは、配信内容が「トリミングのキャンセル枠への予約募集」、「クーポンの

配信」、「里親募集」、「臨時休診のお知らせ」、「イベントの参加募集」、「フ―ドの

告知」、「供血犬猫の募集」など、かなり多岐にわたる内容を配信されています。

クーポンを配信すると、毎月平均15％の使用率で、約200～300人の飼い主さまが

クーポンを使うために来院してくださるそうです。

LINE＠のクーポンを使うためにワンちゃん・ネコちゃんの毎月の定期的なケア（爪切り

など）で来院される飼い主さまが増え、来院の際にお話もできたりするので、飼い主様

との距離感を近づけることができたのも大きな効果だそうです🎶

突然でてくるトリミングのキャンセル枠はLINE＠で告知するとすぐに埋まるようになり、

午前中の早い時間にも関わらず、3分で埋まったこともあれば、〇日△時のようにピン

ポイントの時間帯でも飼い主様から連絡が来るようになり、非常に助かっているそうです！

また、LINE@で里親募集するようになってから、ほぼ100％決まるようになったそうです。

子猫はもちろん決まりますが、大人の猫でも決まることが多いとの事。

捨てられた子猫を保護した飼い主様が、病院に連れて来られることがあるそうですが、

「里親はその日のうちに見つかりますよ！」と自信をもって言ってあげられるそうです(^-^)

突然の予約のキャンセルは病院、美容室、飲食店など様々な業種の方に

当てはまる事だと思いますので、LINE＠を運営される中で参考にになる部分があるのでは

ないかなと思います(*'▽')

※LINE＠公式ブログより抜粋