やりとりがスムーズに(*´▽｀*)

こんにちは(^-^)

マサトーではLINEブランデイング事業をしており、LINE＠を活用して集客UPや売上UPの

アドバイスをしています。

LINE＠を導入されていない企業様などはLINE@でどういったことが出来るのか？どんな

業種に向いているのか？どんな内容を配信したらいいのか？など、疑問に思われることが

あると思います。

そこで、LINE@をご活用されている企業様などの運用方法をご紹介していきます☆彡

本日ご紹介するのは、着物クリーニング・染み抜き専門店

「美術しみぬき家紋高瀬」様です。

知人のお店がLINE@を利用していたのがきっかけで、LINE@カレッジに参加し、

立ち上げの方法や友だち集めの方法を学ばれました。

「1：1トーク」を利用されていて、お客さまとのやり取りの時間が圧倒的に短縮

されたそうです！今までは既存のお客さまは、ほとんど電話でやり取りをしていたため、

1度ではつながらないこともあり、時間を要することが多く、メールでの問い合わせにも

すぐには返信ができず、翌日以降に持ち越されることもあったそうです。

LINE@を通してやり取りをするようになり、早い方だと即座に返信が来ることも多く、

「今日の14時はどうですか？」とすぐに訪問もできるようになり、お客さまからも

「メールより早く対応できる」という嬉しい声をもらったそうです!(^^)!

もう1点大きな変化は、事前に画像を送ってもらうことで、着物の状態をより詳しく

把握し、それに合わせたサービス内容を伝えることができるようになった事。

お客さまはLINEで簡単に画像を送ることができ、お店側も電話などでは分からない

着物の状態を把握することができるようになり、助かっているそうです♪

「１：１トーク」はお客さまが気軽にお店とコンタクトが取れるようになるので、

クリーニングや個人経営のお店をされている方にオススメで、ぜひ検討してほしいと

おっしゃっています(*'ω'*)

※LINE@公式ブログより引用してご紹介させていただきました。

　詳しくはこちらのHPをご覧ください☆彡

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