“毎日が記念日”だから、大切にしていきたいLINE@でのお客さまとのコミュニケーション ★

こんにちは(*'▽')

本日ご紹介するのは航空運送事業、航空機使用事業を行っているエクセル航空様です。

遊覧飛行を東京に定着させるべく、1994年に「浦安ヘリポート」としてヘリコプター

クルージングの運航を開始されました。

LINE＠を導入する以前は、主に広告に力を入れていたそうですが、どうしてもキャンペーン

内容を打ち出すことがメインになっていて、「お客様にヘリコプタークルージングという

ものを、もっと分かりやすく伝えたい」と思っていた時に、LINEで法人のアカウントを

作れるというLINE＠の存在を知り導入を決定したそうです🎶

「ヘリコプターを実際に飛行させている」というユニークな事業なので、ヘリコプターの

画像であるとか、夜景等の画像を使用してクルージングのイメージを分かりやすく伝える

ことを意識しているそうです。

また、ヘリコプタークルージングは記念日などに利用されることが多いので、

お客様ごとの記念日に対して、特別感を強調できるようなメッセージ作成を

心がけているそうです(^_-)-☆

※LINE＠ブログより抜粋